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　　重庆医科大学附属第二医院的护理学专业是重庆市重点学科。医院护理部率先提出了“三全”护理理念，即全人护理、全程护理、全心护理。
　　全人护理是指关注人的生理、心理和社会全方位需求，并要求全体员工工作目标均以病人为中心；全程护理是指为病人提供从入院到出院并延伸到院后的护理服务；全心护理则是用护理人员全部的热心、耐心、细心、精心、虚心和责任心为病人服务。
　　医院坚持树立“三全”品牌，打造“无损于患者为先”的安全文化，倡导无痛医院理念，并要求每一个护士照顾患者要像亲人一样温暖贴心。
　　医院：专科护理很有特色
　　2010年3月以来，该院临床护理以“服务、技能、专业”显特色———服务优质、技能娴熟、专业精深；护理学科发展特别注重发展专科护理，现在，该院为重庆市重症监护、急诊急救、手术室、产科、血液透析、糖尿病护理等领域专科护士实践培训基地；并分期分批启动了“糖尿病护理”、“护理”、“伤口造口护理”等专科护理门诊，获得了良好的社会效益；优化流程，切实体现了专科护理特色，（海扶）超声聚焦治疗肿瘤护理技术、重症肝病护理、肝病一体化教育、难产围产护理等临床护理在西部地区乃至国内外具有广泛的影响力；积极发展护理科研，近五年已立项各层次科研项目53项。
　　根据专科特点和患者需要提供优质护理，做实基础护理，做精专科护理。感染内科病房：改变护理分工模式，落实包干责任制；“肝病护理教育门诊”：一体化护理，突出了“诊疗一次、服务一生”的特色品牌；肝胆外科病房：制作温馨的等级护理提示标示牌；心血管内科病房：首问负责制，无红灯呼叫病房，关注细节护理；骨科病房：专业护士指导病人肢体功能锻炼，并建立了出院后回访热线，护理延伸服务等。
　　神经内科：她们保持零投诉
　　说到重医附二院，不得不说该院神经内科。科室成立于1995年，是全国重点学科，本科护士100﹪。
　　那么，该科室到底有什么特色呢？科室设有专门的重症监护室和康复理疗室，2003年还在全市率先成立了卒中单元病房，拥有先进的医疗设备、优美的环境。同时，科室还派出护理骨干，到武汉同济协和医院进行全国首批优质护理学习，为成为医院第一批优质护理示范病房打下良好基础。
　　据统计，自启动“三全”理念优质护理以来，科室护理患者满意度大于98，始终维持了“零投诉”。
　　她们的优良成绩，体现一个个细节中：对出院病人电话回访落实到人；护理人员每日上岗会对病人进行问候和交流，下班则会道别……付出必有收获，因此，每个月患者给护士的表扬信均在100封以上。一位病人家属在今年6月举行的全院座谈会上深情地说：“神经内科护理人员对病人的关爱并非程序式的走过场，而是如同儿女孙女一样贴心温暖！”
　　在神经内科这个温暖的大家庭里，她们视病人为亲人；同时，从科室领导到普通护理人员，大家也亲如一家。不管是炎热的夏天还是寒冷的冬天，不管是白班还是夜班护士，科室的“爱心豆浆机”总能给她们送来丝丝漫暖。一盆鲜花、一套化妆品，护士的生日表达的不仅是生日祝福，更是全科室人员最真诚的爱……正因为这些，科室多次得到医院领导嘉奖和肯定，并获得医院唯一一个“和谐护理团队”的光荣称号。
　　获奖护士胡盼：
　　用双手托起病人
　　明天的太阳
　　“如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是雷锋日记中的一段话。今天，重新理解这段话，我认为，那就是爱岗敬业，无私奉献。我正是用自己的青春和激情，默默为护理事业奉献着。
　　我从第三军医大学本科毕业到重医附二院神经内科工作，已经有了三年时光。我们从事的护理工作，看似简单却很繁琐。但是，每天面对这些简单和繁琐，我从不懈怠马虎，始终坚持把优质护理贯穿到日常工作中，每月病人感谢信数量我都排在全科第一。
　　为了适应现代护理，更好地为患者服务，我在练好基本功，熟练掌握各项操作技能的同时，还加强业务学习。近日，我有幸参加了国际对外护士操作、礼仪表演，得到加拿大专家一致好评。
　　在搞好业务的同时，我还积极参加医院各项活动。每年医院举行的大型活动，我都担任主持，唱歌、跳舞多次获得一等奖；在运动会上，也有我矫健的身影。因为，我坚信，只有良好的身体素质，阳光般的笑容，才能更好地为病人服务。
　　我是一名光荣的共产党员，我知道，未来的道路还很漫长。但是，请相信，我一定会接过南丁格尔手中的提灯，用自己的双手托起病人明天的太阳！
　　重庆晚报

记者李静
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