医生，患者换个视角，观看1 2012年04月16日四川新闻网成都商报
　　近日，北京协和41位医务人员自己扮演患者，亲历了一次就医难。骨科主任翁习生穿着“便衣”排队时，“几百米长的队伍，绕挂号大厅一圈，把他逼到拐角”。
　　广州空军医院肝胆外科主任医师孙宁东是一个业余摄影师，最近他开了一个展览，展示了摄影师眼中的医生，他最关注的，是外科医生的眼睛。
　　如果医生和患者能互换一下视角，他们看到的将是不一样的世界。一个更值得爱的世界。
　　换个视角看患者
　　只有体验了，才知道患者的艰难
　　3月26日，清晨6点半。当走入已在此挥洒了16年汗水、熟悉得不能再熟悉的协和门诊大楼，骨科主任翁习生隐约察觉，今天有些不一样。他开始了北京协和医院推出的“做一天患者”体验活动。
　　这一活动要求，在3月下旬，以科主任、职能部门处长、护士长为代表的41位医务人员，或扮演病人和家属，或现场追踪病人，分头进入门诊、急诊、病房及手术室等医院“要塞”。他们也撞开了另一些“要塞”，譬如如今，俨然剑拔弩张的医患关系。
　　看到自己的号
　　从14元炒到300元
　　翁习生来得远远不够早。几百米长的队伍，绕挂号大厅一圈，把他逼到拐角。一位病人说，昨天早上起个大早，4点半就来排队了，没想到还是没排上。
　　此时，号贩子穿梭在人流中，熟练地兜售着手中的“专家号”、热门诊室号，甚至毫不避讳地把自己的“商业机密”和盘托出：“我们有专人负责排队，现在排在队伍最前边。您把就医卡给我，到时我带着您顶上就行了。”
　　翁习生所属的“专家号”，原本只要14元一个，但在号贩子手里，被炒到了300元甚至更高的价格。热门科室的号，一个起码200元。翁习生苦笑，只能眼睁睁看着一些挂号心切的患者，乖乖地把手中的就医卡交给号贩子。
　　看到焦灼的患者们秩序井然
　　随着人流，沿着眼前的这间挂号大厅缓慢挪动，出乎翁习生意料，忍耐着病痛折磨，按捺着焦灼心情的患者们，秩序井然。这让他油然而生一丝感动。
　　此刻，他有机会好好地打量这栋简易的平房。上世纪70年代建立起来的协和门诊大楼，起初预设的接待量是每天1000人次，但随着协和名气增大，就诊人数以几何级疯狂增长，如今，平均每天8000～人次，高峰时更达到人次。于是，才有了后来这间挂号大厅。“临时搭建起来的，其实就像个棚子。”翁习生说。
　　从加入队伍，到进入“棚子”，再到差不多排到挂号窗口跟前，翁习生一共花了50分钟，比他想象的要短些。
　　他心里清楚，这一方面说明，挂号工作人员效率高；另一方面，他亲眼目睹，这样的“高效率”，还因为热门诊室的号挂不上，许多病人扭头就走。
　　他还挑出了其他的刺：“挂号大厅里写明，乳腺内科等科室在西院，有些病人没有看到，还继续在东院排队。这不能怪病人，是我们没有尽好告示义务。不知道那些戴红袖章的保安，能不能用喇叭喊喊，提醒一下？”
　　看到来就医的患者
　　真切感受“很辛苦！”
　　在体验交流会上，大家说得最多的是：“患者很辛苦！”。
　　在体验报告中，神经外科主任王任直简洁地记述：“3月23日上午8点到11点40分，和科室同事冯铭等扮演消化科患者，在内科门诊就诊体验。耗费3个多小时，先后经历挂号、候诊、就诊、预约无痛胃镜等环节。后因无痛胃镜检查预约已至七月而放弃治疗。”他特别写道，以后，要在“吃、喝、拉、撒、睡”上下工夫，让患者及家属舒适满意。围绕这个目标，他一共提出8条建议，是提出建议最多的发言代表之一。
　　3月27日，拥有十几万粉丝的协和整形美容科副主任王晓军发布一条微博，记录她参加沟通会的感悟：“到协和医院看病的患者真是太辛苦了，拥挤不堪的环境，有些就医流程的繁琐，还有时常挂不上号的无奈。只有体验了，才真切地感受到患者就医的艰难。”
　　换个视角看医生
　　请看一眼
　　外科医生的眼睛
　　对摄影的热爱，比孙宁东的医生生涯要早一些。1977年，作为恢复高考后的第一批医学生，亲戚奖给他一台海鸥牌相机。此后的35年里，孙宁东下过部队基层，辗转洛阳、武汉多地，从卫生所长到广州空军医院肝胆外科主任医师，相机始终不离身。今年3月底，孙宁东第二个以医患为主题的影展《仁心仁术》走入广州社区。在这些真实而有温度的记录前，许多人停下了脚步。
　　看到外科医生的眼睛
　　往往十分有神
　　他注意到，外科医生的眼睛，往往十分有神，特别是做手术时，全神贯注，摄人心魄。于是，一开始拍摄以手术室为场景的照片，孙宁东首先聚焦在医生的“眼睛”上。
　　透过他的镜头，你可以看到，守望着病人生命的医生们，眼神平静专注；手术到了千钧一发之际，他们也会紧张地蹙眉，或者努力睁大双眼，试图看得更仔细……头顶上的无影灯，也仿佛一双双眼睛，映照着不知疲倦的他们。一双低垂的双目，尤其令人印象深刻。躺在手术台上的病人不知能否醒来，年轻的女医护人员忍不住双手合十，默默祈福。
　　看到肝胆外科主任的自己
　　肝上长了一个肿瘤
　　有手术时，全神贯注；没手术时，就端着相机去别的手术室。很难看出，精神饱满的孙宁东，曾是一位肿瘤患者。
　　2008年9月，孙宁东接受了例行体检。他的爱人郭阿姨是医院超科主任，帮丈夫拍了片子。拿到片子一看，郭阿姨的身体僵直了，一下子沉默下来。她把片子递给丈夫：“你也是搞这行的，自己看。”
　　作为肝胆外科大夫的他，救治过无数肝癌病人，没想到自己肝上也长了肿瘤。所幸，肿瘤是良性的，发现也早。9月23日，孙宁东接受了手术。术后，孙宁东的伤口被打上钛钉。等到要拆线时，他抚摸着伤口，忽然想到：“以前我帮病人拆线，他们疼不疼，下手会不会重了？”于是，他拿过起钉器，自己给自己拆了一回线。
　　这次影展期间，孙宁东发现，一组名为《又是夜深人静时》的照片，最受关注。
　　从相片中可以看到，医疗仪器上的时间，从凌晨4：40持续到5：49，一台普通的大型手术仍未结束。而手术没结束，所有人都不能离开手术室。
　　于是，两位身心疲惫的年轻医生，累瘫在手术台前。一位趴在窗台，另一位背对手术台坐着，双肘支撑在膝盖上，脑袋又支撑在双肘上，享受这难得的片刻休息。在他们背后，更多医护人员仍在紧张忙碌。
　　孙宁东的镜头，记录了许多这样的生活瞬间，他们也要应对平淡琐碎的生活。（都市快报）
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